วิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
Kids Playhouse Thailand (สามารถขอข้อมูลการจดทะเบียนบริษัทได้) เป็นหน่วยงานหนึ่งของ Caruso Consulting Co Ltd เราดำเนินการเว็บไซต์ kidsplayhouse.in.th และจัดจำหน่ายของเล่น เครื่องเล่นเด็ก และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องให้แก่ลูกค้าทั่วประเทศไทย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา สั่งซื้อสินค้า หรือมีปฏิสัมพันธ์กับเราในรูปแบบอื่น นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของบุคคลที่เราจัดการ ไม่ว่าจะเก็บรวบรวมผ่านช่องทางออนไลน์หรือออฟไลน์
เรามุ่งมั่นที่จะจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ("PDPA")
วันที่มีผลบังคับใช้: 1 มกราคม 2025
การใช้เว็บไซต์ของเราหรือการสั่งซื้อสินค้ากับเรา ถือว่าคุณยินยอมให้เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หากคุณไม่ยินยอม กรุณาอย่าใช้เว็บไซต์หรือบริการของเรา
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นต่อการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการให้แก่คุณ ประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมมีดังต่อไปนี้
เมื่อคุณสั่งซื้อสินค้า สร้างบัญชี หรือติดต่อเรา เราจะเก็บรวบรวม:
ธุรกรรมการชำระเงินทั้งหมดดำเนินการอย่างปลอดภัยผ่าน Stripe ซึ่งเป็นผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI-DSS เราไม่ได้รับ ไม่จัดเก็บ และไม่สามารถเข้าถึงหมายเลขบัตรเต็ม รหัส CVV หรือข้อมูลสำคัญอื่น ๆ ในการชำระเงินของคุณ Stripe เป็นผู้จัดการข้อมูลบัตรทั้งหมดในนามของเรา คุณสามารถตรวจสอบแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของ Stripe ได้ที่ stripe.com/privacy
เนื่องจากผลิตภัณฑ์ของเราเป็นการสั่งทำพิเศษตามข้อกำหนดของคุณ เราจึงเก็บรวบรวมข้อมูลการวัดขนาดและรายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่คุณส่งผ่านแบบฟอร์มการสั่งซื้อ ซึ่งอาจรวมถึงขนาด ความต้องการด้านเนื้อผ้า รายละเอียดยานพาหนะหรืออุปกรณ์ และคำแนะนำพิเศษใด ๆ ที่คุณระบุ ข้อมูลนี้มีความจำเป็นต่อการผลิตคำสั่งซื้อของคุณอย่างถูกต้อง และจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นส่วนหนึ่งของบันทึกคำสั่งซื้อของคุณ
เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึง:
ข้อมูลนี้เก็บรวบรวมผ่านเครื่องมือวิเคราะห์ และช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เข้าชมใช้งานเว็บไซต์ของเราอย่างไร เพื่อที่เราจะได้ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลนี้ไม่ได้ถูกนำมาใช้เพื่อระบุตัวตนของคุณ เว้นแต่จะนำไปรวมกับข้อมูลอื่นที่คุณได้ให้ไว้
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันบนเว็บไซต์ของเรา คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ เราใช้ทั้งคุกกี้ชั่วคราว (ซึ่งจะหมดอายุเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์) และคุกกี้ถาวร (ซึ่งจะคงอยู่บนอุปกรณ์ของคุณเป็นระยะเวลาที่กำหนด) สำหรับรายละเอียดทั้งหมด โปรดดูที่ส่วนคุกกี้ด้านล่าง
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
ข้อมูลติดต่อ ที่อยู่จัดส่ง และข้อมูลการวัดขนาดของคุณ ถูกนำมาใช้เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ผลิตผลิตภัณฑ์สั่งทำพิเศษของคุณ จัดการการจัดส่ง และแจ้งความคืบหน้าของคำสั่งซื้อให้คุณทราบ นี่คือเหตุผลหลักที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล และเป็นพื้นฐานของความสัมพันธ์ตามสัญญาระหว่างเรากับคุณ
เราใช้ข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อตอบข้อสอบถาม แก้ไขปัญหา จัดการการคืนสินค้าหรือข้อร้องเรียน และให้บริการหลังการขาย
เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ เราอาจส่งอีเมลประชาสัมพันธ์ ข้อมูลอัปเดตผลิตภัณฑ์ และข้อเสนอพิเศษให้แก่คุณ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยคลิกที่ลิงก์ยกเลิกการรับข่าวสารในอีเมลที่เราส่ง หรือโดยติดต่อเราโดยตรง การเลือกยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดจะไม่ส่งผลกระทบต่อการสื่อสารเกี่ยวกับธุรกรรมคำสั่งซื้อของคุณที่คุณได้รับ
เราวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้เข้าชมพบและมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์ของเราอย่างไร หน้าใดที่มีประโยชน์มากที่สุด และเราสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ในจุดใดได้บ้าง สิ่งนี้ช่วยให้เราตัดสินใจได้ดีขึ้นเกี่ยวกับเนื้อหาเว็บไซต์ การนำทาง และผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ
เราอาจใช้หรือเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อกฎหมายกำหนด เพื่อตอบสนองต่อคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานราชการหรือศาล หรือเพื่อปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ทางกฎหมายของเรา
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามหลายประเภทบนเว็บไซต์ของเรา
คุกกี้เหล่านี้มีความจำเป็นอย่างยิ่งต่อการทำงานของเว็บไซต์ ซึ่งรวมถึงคุกกี้ที่ช่วยรักษาตะกร้าสินค้าของคุณระหว่างหน้าต่าง ๆ จัดการเซสชันขณะที่คุณเข้าสู่ระบบ และจดจำการตั้งค่าคุกกี้ของคุณ คุณไม่สามารถเลือกปฏิเสธคุกกี้ที่จำเป็นได้ เพราะจะส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการทำงานของเว็บไซต์
เราใช้ Google Analytics เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลแบบรวมเกี่ยวกับวิธีที่ผู้เข้าชมใช้งานเว็บไซต์ของเรา Google Analytics ใช้คุกกี้เพื่อติดตามจำนวนการเข้าชมหน้าเว็บ ระยะเวลาเซสชัน แหล่งที่มาของการเข้าชม และพฤติกรรมการใช้งานของผู้ใช้ ข้อมูลนี้ประมวลผลโดย Google และอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนเท่าที่จะเป็นไปได้ และไม่ได้ใช้เพื่อระบุตัวบุคคล
เราใช้พิกเซลโฆษณาจาก Meta (Facebook และ Instagram) และ Google Ads เพื่อวัดประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาของเรา และแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องแก่ผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของเรามาก่อน พิกเซลเหล่านี้อาจตั้งค่าคุกกี้บนอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา
คุณสามารถควบคุมคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่อนุญาตให้คุณปฏิเสธคุกกี้ใหม่ ลบคุกกี้ที่มีอยู่ หรือได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการตั้งค่าคุกกี้ใหม่ โปรดทราบว่าการปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์ของเรา
หากต้องการเลือกไม่ให้ Google Analytics ติดตามโดยเฉพาะ คุณสามารถติดตั้ง ส่วนเสริมเบราว์เซอร์สำหรับปิดการติดตามของ Google Analytics
หากต้องการเลือกไม่รับโฆษณาเฉพาะบุคคลจาก Meta โปรดไปที่หน้า การตั้งค่าโฆษณา Facebook ของคุณ
หากต้องการเลือกไม่รับโฆษณาเฉพาะบุคคลจาก Google โปรดไปที่ การตั้งค่าโฆษณา Google
คุณยังสามารถไปที่ optout.aboutads.info เพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติมในการจัดการการตั้งค่าโฆษณาตามพฤติกรรม
เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้หลายราย เพื่อดำเนินธุรกิจของเรา ผู้ให้บริการแต่ละรายอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนของคุณ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของบริการที่พวกเขาให้แก่เรา
Stripe ประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรทั้งหมดที่ทำบนเว็บไซต์ของเรา ข้อมูลการชำระเงินของคุณจะถูกส่งตรงไปยัง Stripe และไม่ได้จัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา Stripe ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI Service Provider Level 1 ซึ่งเป็นระดับการรับรองที่เข้มงวดที่สุดที่มีอยู่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ stripe.com/privacy
เราใช้ ActiveCampaign เพื่อจัดการรายชื่อการตลาดผ่านอีเมลของเรา และส่งการสื่อสารทางการตลาดให้แก่ผู้สมัครรับข่าวสาร หากคุณเลือกรับอีเมลการตลาด ชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณจะถูกจัดเก็บไว้ใน ActiveCampaign คุณสามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ในอีเมลใด ๆ แนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของ ActiveCampaign ระบุไว้ที่ activecampaign.com/legal/privacy-policy
Google Analytics เก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนจากเว็บไซต์ของเราตามที่ระบุไว้ในส่วนคุกกี้ด้านบน ข้อมูลประมวลผลโดย Google LLC สำหรับรายละเอียด โปรดดูที่ policies.google.com/privacy
เราใช้ Meta Pixel เพื่อการวัดผลโฆษณาและการกำหนดเป้าหมายซ้ำ Meta อาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์ของเรา และนำไปใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องแก่คุณบน Facebook และ Instagram แนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของ Meta ระบุไว้ที่ facebook.com/privacy/policy
เว็บไซต์ของเราโฮสต์อยู่บนโครงสร้างพื้นฐานของ Vercel Vercel อาจประมวลผลข้อมูลทางเทคนิค เช่น บันทึกเซิร์ฟเวอร์และที่อยู่ IP ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการโฮสต์ แนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของ Vercel ระบุไว้ที่ vercel.com/legal/privacy-policy
เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของพวกเขาเอง
เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้:
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เพียงเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมข้อมูลนั้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด
เมื่อไม่ต้องการข้อมูลส่วนบุคคลอีกต่อไป เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อทำลายหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย คุณมีสิทธิหลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
คุณมีสิทธิร้องขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับคุณ เราจะตอบสนองต่อคำร้องขอเข้าถึงข้อมูลภายใน 30 วัน ในบางกรณี เราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่สมเหตุสมผลในการจัดให้เข้าถึงข้อมูล หากคำร้องขอมีความซับซ้อนหรือต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมาก เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงค่าธรรมเนียมใด ๆ ก่อนดำเนินการ
หากคุณเชื่อว่าข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับคุณไม่ถูกต้อง ล้าสมัย ไม่สมบูรณ์ หรือทำให้เข้าใจผิด คุณสามารถขอให้เราแก้ไขได้ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขข้อมูลโดยเร็ว
คุณสามารถร้องขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ เราจะปฏิบัติตามคำร้องขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายหรือทางธุรกิจที่สำคัญกว่าในการเก็บรักษาข้อมูลนั้น โปรดทราบว่ากฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาบันทึกบางอย่าง (เช่น บันทึกธุรกรรมทางการเงิน) ไว้เป็นระยะเวลาที่กำหนด และไม่สามารถลบบันทึกเหล่านี้ตามคำร้องขอได้
หากคุณเชื่อว่าเราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไม่ถูกต้องหรือฝ่าฝืน PDPA คุณมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนได้ กรุณาติดต่อเราเป็นลำดับแรก (ดูที่ส่วนการติดต่อด้านล่าง) เพื่อให้เรามีโอกาสตรวจสอบและแก้ไขเรื่องดังกล่าว เราจะแจ้งรับทราบการร้องเรียนของคุณภายใน 5 วันทำการ และมุ่งหวังที่จะแก้ไขให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน
หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ประเทศไทยได้:
หากต้องการใช้สิทธิใด ๆ ที่ระบุไว้ข้างต้น กรุณาติดต่อเราที่ theteam@customersupport.care กรุณาระบุชื่อ-นามสกุล ที่อยู่อีเมล และคำอธิบายคำร้องขอของคุณ เพื่อให้เราสามารถค้นหาบันทึกของคุณและตอบสนองได้อย่างมีประสิทธิภาพ เราอาจจำเป็นต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำร้องขอ
Kids Playhouse Thailand และบริษัทแม่ Caruso Consulting Co Ltd ตั้งอยู่ในประเทศไทย และข้อมูลส่วนบุคคลของคุณส่วนใหญ่ประมวลผลในประเทศไทย เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การสนับสนุนลูกค้า และการบริหารธุรกิจ
ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลได้รับการคุ้มครองด้วยมาตรการป้องกันที่เหมาะสมและสอดคล้องกับข้อกำหนดของ PDPA รวมถึงการทำให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลในต่างประเทศอยู่ภายใต้ข้อผูกพันด้านความเป็นส่วนตัวหรือข้อกำหนดตามสัญญาที่เพียงพอ
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามบางรายของเรา (เช่น Google, Meta และ ActiveCampaign) อาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลในประเทศนอกประเทศไทย รวมถึงสหรัฐอเมริกา ผู้ให้บริการเหล่านี้อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องในเขตอำนาจของแต่ละราย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติของเรา กฎหมาย หรือบริการของเรา เมื่อเรามีการเปลี่ยนแปลง เราจะปรับปรุงวันที่มีผลบังคับใช้ที่ด้านบนของหน้านี้ หากการเปลี่ยนแปลงมีนัยสำคัญ เราจะดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อแจ้งให้คุณทราบ เช่น การส่งอีเมลไปยังลูกค้าหรือการแสดงประกาศที่เห็นได้ชัดเจนบนเว็บไซต์ของเรา
เราขอแนะนำให้คุณทบทวนนโยบายฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ การใช้เว็บไซต์ของเราต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายฉบับนี้ ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้วของคุณ
หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ต้องการใช้สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ หรือประสงค์จะยื่นเรื่องร้องเรียน กรุณาติดต่อเราตามรายละเอียดด้านล่าง
เรามุ่งหวังที่จะตอบข้อสอบถามด้านความเป็นส่วนตัวทั้งหมดภายใน 5 วันทำการ