Kids Playhouse Thailand — แผนกหนึ่งของ Caruso Consulting Co Ltd
นโยบายนี้ครอบคลุมระยะเวลาจัดส่งออกจากคลัง การขนส่ง การส่งมอบ การคืนสินค้า และการคืนเงิน สำหรับคำสั่งซื้อผ่าน Kids Playhouse Thailand (kidsplayhouse.in.th) ซึ่งเป็นแผนกหนึ่งของ Caruso Consulting Co Ltd
สินค้าทั้งหมดเป็นสินค้าจริงที่จัดเก็บในคลังสินค้าของเราในประเทศไทยและจัดส่งภายในประเทศ เราจัดส่งทั่วประเทศไทย ครอบคลุมทุกจังหวัด ทุกภูมิภาค และพื้นที่ชนบท
วันที่มีผลบังคับใช้: 1 สิงหาคม 2569
คำสั่งซื้อจะถูกหยิบ ตรวจสอบคุณภาพ และแพ็กที่คลังสินค้าของเรา และจัดส่งภายใน 2 วันทำการ หลังยืนยันคำสั่งซื้อ
เราจัดส่งถึงทุกจังหวัดและทุกภูมิภาคทั่วประเทศไทย ได้แก่:
เราจัดส่งถึงเมืองใหญ่ทั้งกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา นนทบุรี หาดใหญ่ นครราชสีมา ขอนแก่น หัวหิน และเพชรบุรี รวมถึงพื้นที่ต่างจังหวัดและชนบททั่วประเทศ
ทุกคำสั่งซื้อจัดส่งด้วยขนส่งพร้อมเลขติดตาม เมื่อคำสั่งซื้อถูกจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับอีเมลพร้อมรายละเอียดการติดตามเพื่อติดตามความคืบหน้าของพัสดุ
หลังออกจากคลัง ระยะเวลาขนส่งโดยทั่วไปคือ 1 ถึง 3 วันทำการสำหรับกรุงเทพฯ และภาคกลาง และ 2 ถึง 5 วันทำการสำหรับพื้นที่อื่นของประเทศ พื้นที่เมืองมักได้รับเร็วกว่า ส่วนพื้นที่ต่างจังหวัดและชนบทอาจใช้เวลานานกว่า
บางพื้นที่อาจต้องมีการเซ็นรับสินค้า หากไม่มีผู้เซ็นรับ ผู้ขนส่งจะทิ้งใบนัดพร้อมคำแนะนำสำหรับการรับสินค้าหรือการจัดส่งใหม่
หากพัสดุล่าช้ากว่าประมาณการของระบบติดตามอย่างมาก หรือระบบแสดงว่าส่งแล้วแต่คุณยังไม่ได้รับ กรุณาติดต่อเรา เราจะตรวจสอบกับผู้ขนส่งให้ คุณไม่ต้องตามเรื่องกับขนส่งเพียงลำพัง
จัดส่งฟรีทั่วประเทศไทยทุกคำสั่งซื้อ ราคาที่แสดงบนหน้าสินค้าคือราคารวมที่คุณชำระ
คุณสามารถคืนสินค้าใดก็ได้ภายใน 14 วันหลังได้รับสินค้า เพื่อรับเงินคืน โดยสินค้าต้องยังไม่ผ่านการใช้งาน อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม และอยู่ในสภาพที่ขายต่อได้ รวมถึงสินค้าที่ซื้อเป็นของขวัญแล้วเลือกผิด
ในการนัดหมายคืนสินค้า กรุณาอีเมลถึงเราก่อนพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ ค่าส่งคืนสำหรับการคืนแบบเปลี่ยนใจเป็นความรับผิดชอบของคุณ และสินค้ายังอยู่ในความรับผิดชอบของคุณจนกว่าจะถึงมือเรา เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าแล้ว เราจะคืนเงินค่าสินค้าไปยังช่องทางชำระเงินเดิมภายใน 5 วันทำการ
ด้วยเหตุผลด้านสุขอนามัยและความปลอดภัย สินค้าที่ผ่านการใช้งาน ประกอบแล้ว หรือเปิดบรรจุภัณฑ์ที่ผนึกไว้จนไม่สามารถขายต่อได้ ไม่สามารถคืนแบบเปลี่ยนใจได้ หากไม่แน่ใจว่าสินค้าของคุณเข้าเงื่อนไขหรือไม่ สอบถามเราได้เลย
หากคำสั่งซื้อของคุณถึงมือในสภาพเสียหาย ชำรุด ชิ้นส่วนไม่ครบ หรือไม่ใช่สินค้าที่คุณสั่ง เราจะเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวน โดยคุณไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ รวมถึงค่าส่งคืนที่เราขอให้คุณชำระ
อีเมลมาที่ theteam@customersupport.care ภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า โดยแนบ:
เราจะประเมินคำร้องและตอบกลับภายใน 2 วันทำการ
หากชิ้นส่วนในกล่องไม่ครบ กรุณาติดต่อเราพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและรหัสชิ้นส่วนจากคู่มือการประกอบ ในกรณีที่ทำได้ เราจะส่งชิ้นส่วนที่ขาดให้แทนการขอให้คุณส่งคืนสินค้าทั้งชิ้น
ไม่มีข้อความใดในนโยบายนี้ที่จำกัดสิทธิของคุณภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไทย รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ในกรณีที่สินค้าชำรุดบกพร่องหรือไม่ตรงตามคำอธิบาย คุณอาจมีสิทธิได้รับการเปลี่ยนสินค้า คืนเงิน หรือซ่อมแซม โดยไม่ขึ้นกับกรอบเวลาข้างต้น
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือคำสั่งซื้อของคุณ กรุณาติดต่อเรา
เรามุ่งมั่นตอบทุกข้อสงสัยภายใน 1 ถึง 2 วันทำการ